2023年度上半年信访工作总结报告优质免费下载

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总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、工作开展情况

1.台账完成情况。目前上级交办xx区xxx件（含两件有争议案件），截止目前，已化解xx件，案件化解率xx.xx%，全市排名第x。2.来访调处情况。截止目前，来区访xxx批次xxx人次。其中集体访xx批次xxx人，个体访xxx批次xxx人。网上投诉xxx件，网上来信xx件。3.防疫工作。我区从x月xx日开始组织全区各部门投入抗疫工作，从刚开始的x个点位到后期的x个点位，每天xxx到xx:xx点的执勤时长，同志们没有一点怨言，信访局你每天参与防疫执勤xx余人，在保证信访工作的同时全力投入到防疫工作，期间x名同志住在单位，长时间不能回家，x名同志被抽到抗疫一线到社区开展防疫工作，在抗疫一线居住，在两个月的抗疫工作期间，我局共投入人力xxxx余人次，x月中旬小区防疫刚取消后，我局xx名同志还继续担任常态化小区管理的应急点长，做好疫情防控常态化工作。

二、工作举措

（一）开展越级访治理工作1.高度重视，高效组织。区委、区政府把越级访维稳安保工作，作为践行“两邻”理念、“四零”社区建设阶段性成效的重要任务来抓。强化信息研判、预警处置、包案化解、源头稳控等各项工作有序运行、高效落实。2.解事至要，稳控为先。全区上下不断转变信访维稳工作理念，把解事作为稳控的关键，把稳控作为解事的先手，实行解事、稳控同步推进、同向发力。

（二）加强信访基础业务规范化建设对到厅的个体、集体访进行有效接待，认真分析、梳理案情并召开协调会，对于具有不稳定因素的个体、集体访群体进行总结以及上报，避免出现大量的越级访事件。扎实做好疫情防控期问信访工作，积极引导群众通过网上反映问题，打造网上信访主渠道，更好地落实“让数据多跑路，群众少跑腿”的工作理念。截止目前，信访机构应受理xxx案，及时受理XxX案，受理率xxx%；
责任单位应受理xxx案，及时受理Xxx案，受理率为xxx%，办结率为xxx%。

（三）加大源头治理一是加快重复访治理攻坚。全面落实领导包案制度，坚持进度与质量并重，一人一策、一案一策，加大重复信访攻坚力度。二是对信访人开展“一人三访”活动，逐一落实走访、约访、家访清单。

（四）开展《信访工作条例》宣传工作新修订颁布的《信访工作条例》于2022年x月x日起正式施行。《信访工作条例》的实施将对进一步推进信访工作走向规范化、法制化，加强党的执政能力建设，为构建社会主义和谐社会起到积极的推动作用。在x月份的信访宣传月中，采取多种形式开展《信访工作条例》宣传活动，组织领导干部学习、在展板上宣传条例内容，在全区上下营造了学习宣传《信访工作条例》的浓厚氛围。

三、存在的问题

一是从登记数据看，属事中、省、市直的“三跨”案件较多，区里在“事”的解决方面没有话语权，只能在“稳”字上下功夫，但无法从根本上解决问题。二是涉法案件较多。很难在行政进行解决，突破口通过法律化解上下功夫。

四、下一步工作打算

（一）扎实开展领导接访和带案下访，畅通信访渠道区级领导到信访局接待来访群众，认真听取群众诉求，积极协调相关部门妥善处理，减少群众重复访、越级访。

（二）着力提高信访事项办理质效，提升群众满意度全面加强初次网上信访办理工作，建立首办负责制，认真负责地回应群众诉求，切实把信访事项解决在初始、化解在当地，提高网上信访解决问题的质量和效率。提高国家信访局以及省信访局满意率。

（三）持续加强情报研判，建立完善预警维稳机制充分发挥信息情报的作用，对于重点涉稳人员和活跃群体全部建立了情报专案，逐案建立情报信息员。严格落实信访预警信息报送制度，较好避免重大群体事件的发生。对重点项目继续开展重大项目、决策的社会风险评估，从源头上预防和化解不和谐因素。

（四）加大宣传教育力度，依法规范信访秩序进一步宣传中共中央、国务院《信访工作表条例》，组织开展宣传活动，营造浓厚氛围，助推制度落地，保证《信访工作条例》贯彻落实到位，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。