外贸业务员岗位职责11篇（全文）

外贸业务员岗位职责第1篇与国外客户沟通，为客户提供专业服务，耐心解答客户的问题并促成客户下单;负责跟进公司出货安排，及时处理日常客户往来英文邮件，做好产品信息编辑或报价;负责公司内部订单安排及生产跟进下面是小编为大家整理的外贸业务员岗位职责11篇,供大家参考。

外贸业务员岗位职责 第1篇

与国外客户沟通，为客户提供专业服务，耐心解答客户的问题并促成客户下单;

负责跟进公司出货安排，及时处理日常客户往来英文邮件，做好产品信息编辑或报价;

负责公司内部订单安排及生产跟进;

维护公司老客户，发邮件了解客户的近期订单情况;

业务相关资料的整理和归档;

完成领导安排的其他工作任务，制定工作计划。

外贸业务员岗位职责 第2篇

1、负责国际市场对外联络业务，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求;

2、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新;能熟练操作B2B平台，搭建B2B推广平台;

3、能独立利用各类免费平台及各类国际搜索引擎开拓国际市场;

4、负责客户的接待工作;

5、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题;

6、完成上级安排的其他工作。

外贸业务员岗位职责 第3篇

向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品，扩大公司产品的市场份额;

有团队协作精神;能够有计划的完成销售任务指标;

根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议;

负责通过电话联络和拜访客户，与客户建立良好的关系;

负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护;

完成上级临时交办的其它任务。

外贸业务员岗位职责 第4篇

1、学习并掌握公司产品知识、外贸流程、销售技巧、相关文件法规等工作开展所需的知识技能;

2、利用公司平台和各类资源，对市场潜在客户进行调研分析，挖掘并开发新客户，建立联系，促成合作;

3、跟踪管理老客户，加深合作，扩大销售;

4、制定展会、客户拜访计划和策略，开展客户拜访活动;

5、按要求执行签单出运流程，积极与法规、采购、物流、财务等相关部门沟通协调，确保及时出运;

6、协助部门同事或上级进行部门客户相关业务的开展。

外贸业务员岗位职责 第5篇

1、通过各大知名网站创建企业网络名片，提高企业网络曝光率，进行管桩知识问答，更新公司动态，提高网站流量

2、在国内外网站更新发布产品信息，提高搜素引擎检索率，根据网站引流接听询价电话并记录信息;

3、调查与行业相关的动态信息及市场行情进行分析，并及时汇报上级;

4、根据销售区域的划分，及时整理与跟踪销售网站的信息;

5、协助上级及业务员制作标书，与对方投标人网上沟通，进行网上沟通及报价;

外贸业务员岗位职责 第6篇

岗位职责：

1、产品国际市场营销、推广，参与国外展会：收集国外客户信息，了解及发掘客户需求

2、客户维护：负责客户的日常往来工作，索样及报价等，并定期向客户推荐新产品;

3、订单操作：询价、报价处理，合同签订、回款等;

4、产品的售后跟踪服务：跟进客户订单，安排发货，为客户提供专业相关数据及咨询服务;

5、完成上级领导安排的其他工作任务。

任职要求：

1、专科及以上学历，国际贸易、外贸英语、医药类相关专业;英语四级以上，听、说、读、写流利;熟练运用各种办公软件;

2、1-3年以上外贸工作经验，熟悉外贸业务流程;具有良好的口语表达能力和沟通能力，性格开朗外向。

3、具有独立谈判和业务开拓能力，熟悉化工原料、医药中间体、食品添加剂等相关产品知识，有敏锐的环境和市场洞察力;准确把握市场动态，有一定客户资源和销售渠道者优先考虑。

4、熟悉订单生产，收汇付款，单证储运等相关环节，有风险意识和风险掌控能力。

5、有客户资源和社会关系者优先。

6、有同类行业工作经验者，待遇可面谈。

外贸业务员岗位职责 第7篇

1、负责阿里巴巴国际站店铺的整体运营及回复询盘，了解平台变化规则

2、负责店铺首页、产品、标题关键词等优化工作，搜索排名优化;制定运营方案、目标及执行策略，提升店铺的整体流量及转化率.

3、每日店铺后台数据监控,分析,定期对推广效果进行诊断，跟踪，评估;对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等,并形成报表和提出改进策略;

4、根据用户行为习惯分析关键词选取设置技巧;进行数据分析、评估关键词质量度、提出关键词的优化方案并执行，详情页优化，提升店铺及产品排名;

5、 通过各种国外社交平台及B2B平台及Google关键词推广 公司产品。

外贸业务员岗位职责 第8篇

1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；

2、操作电子商务平台，定期发布产品；

3、相关业务的记录和分析

4、根据部门销售目标，制定市场推广方案并落实，完成个人销售计划

5、掌握国际贸易业务知识，熟悉公司产品，为新老客户提供优质售前及售后服务

6、掌握国际行业行情，行业网站、竞争对手信息、行业信息及国际形势变化，做好市场调研，为市场推广策略提供支持

7、了解文化差异，掌握客户需求，建立客户档案，积极开发和维护新老客户

8、按规定流程，拟定销售合同等相关文书，并及时掌握合同进度

9、负责客户询盘、报价、商务谈判、合同签订、收款、催款等工作

10、及时完成上级交办的其他任务

外贸业务员岗位职责 第9篇

1)负责阿里巴巴国际站平台的打理，管理公司子账号，更新及发布新产品

2)及时回复、处理Alibaba 获取客户询盘，跟进客户

3)根据公司要求定期通过邮件或者电话维护老客户促进产品新的成交

3) 会使用Google,Facebook,领英等社交软件开发客户，跟进公司新老客户

4)定期对存档客户进行分析，整理并反馈

5)完成公司要求的月度、季度、年度销售目标

外贸业务员岗位职责 第10篇

1、根据公司提供的平台，负责阿里巴巴、亚马逊、及公司网站信息更新，管理，数据分折以提高公司的询盘

2、收集,分析市场情报及竞争对手状况,对产品进行定价,分析产品主要关健词,制定推广电子商务或展会计划;

3、 有独立海外市场开拓能力，能通过网络或各渠道进行业务开发与拓展;

4、 主动与客户进行电话，书面，即时信息等沟通并及时汇报公司，对新老客户进行维护开发;

5、 有良好的商务谈判技巧或业务拓展能力，清晰掌握客户要求，主动开拓新订单;

6、 具有阿里巴巴、亚马逊网站维护经验者优先考虑，完成上级领导交付的其他工作;

外贸业务员岗位职责 第11篇

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。

打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。

2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。

当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。

客服文员的岗位职责

1、定期对客户进行回访并做好相关记录;

2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护;

3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求;

4、对已经上传的客户信息进行推广;

5、向老客户介绍公司的新产品和服务;

6、解答客户的疑难问题;

7、完成临时性、突发性、紧急性任务。

考评要求

1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量;

2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息;

3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理;

4、是否保障了客户定制内容和格式的进度和质量;

5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务;

6、是否及时解答了客户的疑难问题。